1. Identidad del responsable

Grupo Crest, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Eurotecsa (en adelante, “Eurotecsa”), con domicilio en Montes Urales 635, piso 2, colonia Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, administra el sitio laserbiscuit.mx y determina las tecnologías de almacenamiento, medición y seguimiento utilizadas en este sitio.

Para realizar consultas relacionadas con esta Política, retirar su consentimiento, limitar el uso de identificadores o ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales, puede escribir a:

Correo electrónico: mkt@eurotecsa.com

Esta Política complementa el Aviso de Privacidad Integral de laserbiscuit.mx y explica cómo se utilizan cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías cuando una persona visita o interactúa con el sitio.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan o consultan en el navegador, computadora, teléfono móvil u otro dispositivo cuando una persona visita un sitio web.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

• Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Recordar las preferencias del visitante.
• Mostrar correctamente formularios y contenidos.
• Reconocer una sesión o un navegador.
• Conocer qué páginas son consultadas.
• Medir el funcionamiento del sitio.
• Identificar el origen de una visita o campaña.
• Medir el envío de formularios y otras conversiones.
• Presentar publicidad relacionada con los intereses o interacciones del visitante, cuando éste lo autorice.

Esta Política también comprende otras tecnologías similares, como píxeles, etiquetas de seguimiento, almacenamiento local, identificadores de navegador o dispositivo, parámetros de campaña, registros del servidor y señales de conversión.

3. ¿Para qué utilizamos estas tecnologías?

Funcionamiento y seguridad

Permitir la navegación, mostrar correctamente las páginas, proteger el sitio contra tráfico automatizado, prevenir spam, mantener la seguridad de los formularios y conservar las preferencias relacionadas con las cookies.

Formularios y contacto comercial

Permitir que el visitante envíe solicitudes de información, cotización o contacto mediante los formularios incorporados en el sitio y registrar la interacción necesaria para atender la solicitud.

Los datos que el usuario proporcione voluntariamente dentro de un formulario, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o información de su proyecto, serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral y no únicamente conforme a esta Política de Cookies.

Analítica y desempeño

Conocer de manera general cómo se utiliza el sitio, qué páginas reciben más visitas, cuánto tiempo permanecen los usuarios, qué dispositivos o navegadores utilizan y si se presentan errores o dificultades durante la navegación.

Medición de campañas

Determinar si una visita proviene de un anuncio, correo electrónico, publicación, buscador, red social u otra campaña, así como medir acciones como solicitudes de contacto, descargas, clics o envíos de formularios.

Publicidad y remarketing

Crear audiencias, limitar la repetición de anuncios, medir resultados publicitarios y mostrar anuncios relacionados con las soluciones industriales consultadas por el visitante.

Las cookies utilizadas para publicidad, remarketing o creación de audiencias permanecerán desactivadas hasta que el visitante otorgue su autorización mediante el panel de preferencias.

Contenido y servicios externos

Mostrar videos, mapas, botones de contacto, redes sociales, formularios, chats u otros contenidos proporcionados por plataformas externas.

4. Categorías de cookies

Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento, protección y seguridad del sitio. Pueden utilizarse para:

• Proteger formularios contra spam y tráfico automatizado.
• Mantener funciones básicas de navegación.
• Recordar la selección de privacidad y cookies.
• Permitir que se carguen servicios solicitados directamente por el usuario.
• Prevenir accesos, solicitudes o actividades potencialmente maliciosas.

Estas cookies permanecen activas porque, sin ellas, determinadas funciones del sitio podrían no estar disponibles. El usuario puede bloquearlas desde su navegador, aunque hacerlo podría impedir el funcionamiento de formularios o contenidos.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias o habilitar servicios adicionales, como videos, mapas, botones interactivos, chats o herramientas de contacto.

Cuando estas cookies dependan de un proveedor externo y no sean indispensables para el funcionamiento general del sitio, podrán mantenerse desactivadas hasta que el usuario las autorice.

Cookies analíticas

Ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio. La información puede incluir páginas visitadas, duración de la sesión, origen de la visita, navegación, dispositivo, navegador y acciones realizadas.

La información obtenida se utiliza para evaluar el funcionamiento del sitio, mejorar contenidos y detectar oportunidades de optimización.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, atribuir conversiones, crear audiencias, realizar remarketing y presentar publicidad relacionada con las interacciones del visitante.

Estas cookies pueden reconocer un navegador o dispositivo y relacionar la visita con campañas de Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok u otras plataformas publicitarias habilitadas.

Cookies de contenido externo y redes sociales

Pueden activarse al visualizar un video, consultar un mapa, utilizar un botón de WhatsApp, abrir un chat, interactuar con una publicación incrustada o utilizar una función proporcionada por un tercero.

Algunas de estas plataformas pueden reconocer al visitante cuando tiene iniciada una sesión en sus servicios, de acuerdo con sus propias configuraciones y políticas de privacidad.

5. Proveedores y servicios que podemos utilizar

La disponibilidad de cada servicio dependerá de las herramientas que se encuentren habilitadas en el sitio al momento de la visita.

Google Analytics utiliza cookies e identificadores para distinguir visitas y medir interacciones con los sitios que emplean su servicio.

Meta Pixel permite registrar actividad e interacciones realizadas en un sitio para medir campañas y conversiones publicitarias.

LinkedIn Insight Tag puede utilizar cookies e identificadores seudónimos para medir conversiones, generar reportes de campañas, realizar remarketing y producir información agregada sobre las audiencias.

TikTok Pixel puede utilizar cookies propias y de terceros para medir tráfico, campañas, conversiones, optimización y segmentación publicitaria.

6. Cookies asociadas con los formularios de Pipedrive

Los formularios de contacto de laserbiscuit.mx son proporcionados mediante Pipedrive Web Forms y pueden mostrarse como contenido incorporado dentro del sitio.

En relación con estos formularios pueden utilizarse las siguientes cookies:

La cookie _GRECAPTCHA se utiliza cuando se encuentra habilitada la protección antispam de Google reCAPTCHA en el formulario.

Pipedrive también puede registrar datos generales sobre la visualización o interacción con sus formularios, como el identificador del formulario, la página en la que se encuentra incorporado y el tipo de interacción, para generar estadísticas agregadas y brindar soporte al servicio.

Pipedrive presta sus servicios tecnológicos por cuenta de Eurotecsa respecto de la información incorporada al CRM, de acuerdo con sus términos y condiciones de tratamiento de datos.

7. Información que puede recopilarse

Dependiendo de las cookies y tecnologías autorizadas, se puede recopilar información como:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador y sistema operativo.
• Idioma, zona horaria y resolución de pantalla.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas consultadas.
• Tiempo de permanencia.
• Enlaces, botones y contenidos utilizados.
• Página o campaña desde la que llegó el visitante.
• Identificadores de navegador, sesión, dispositivo, anuncio o campaña.
• Envíos de formularios y otras acciones consideradas conversiones.
• Preferencias de cookies y fecha en que fueron seleccionadas.

Eurotecsa no utiliza deliberadamente las cookies del sitio para solicitar datos personales sensibles ni para conocer información relacionada con salud, religión, opiniones políticas, origen étnico, vida sexual, información genética o biométrica.

8. Consentimiento y administración de preferencias

Al ingresar al sitio, el visitante puede elegir entre:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no necesarias.
• Configurar sus preferencias.

Las cookies estrictamente necesarias pueden permanecer activas para permitir la seguridad y el funcionamiento básico del sitio.

Las cookies analíticas, publicitarias y otras cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando el visitante las autorice mediante el banner o panel de preferencias correspondiente.

La falta de interacción con el banner no se considerará autorización para activar cookies publicitarias o analíticas.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento posteriormente mediante la opción “Configurar cookies” disponible en el sitio. El retiro del consentimiento impedirá la activación futura de las categorías rechazadas, sin afectar el tratamiento realizado legítimamente antes de dicho retiro.

9. Eliminación o bloqueo desde el navegador

Además del panel de preferencias del sitio, el usuario puede configurar su navegador para:

• Recibir una notificación antes de que una cookie sea almacenada.
• Bloquear todas o determinadas cookies.
• Eliminar cookies previamente almacenadas.
• Limitar el seguimiento de terceros.
• Borrar datos de navegación y almacenamiento local.

El procedimiento depende del navegador y dispositivo utilizado.

Bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento de formularios, videos, mapas, herramientas de contacto, preferencias o contenidos incorporados.

La eliminación de una cookie desde el navegador no necesariamente elimina la información que ya haya sido transmitida a un proveedor. Para solicitar acceso, oposición, cancelación o eliminación de datos personales deberá seguirse el procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad Integral o utilizarse el centro de privacidad del proveedor correspondiente.

10. Terceros y tratamiento fuera de México

Algunas cookies y tecnologías son proporcionadas por empresas distintas de Eurotecsa, como Pipedrive, Cloudflare, Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft, YouTube, Vimeo o WhatsApp.

Estos proveedores pueden recibir identificadores, información técnica, datos de navegación, interacciones o eventos relacionados con la prestación de sus servicios.

Dependiendo de la naturaleza del servicio, el proveedor puede actuar:

• Por cuenta de Eurotecsa, para prestar una función tecnológica contratada.
• Como responsable independiente respecto de sus propias actividades de seguridad, prevención de fraude, funcionamiento de la plataforma, publicidad o cumplimiento de obligaciones legales.

Los proveedores pueden procesar información en México, Estados Unidos, países de la Unión Europea o en otras jurisdicciones en las que ellos, sus empresas afiliadas o sus proveedores de infraestructura mantengan operaciones.

El tratamiento realizado directamente por cada proveedor también se encontrará sujeto a sus términos, políticas de privacidad y controles de configuración.

Eurotecsa no vende ni renta a terceros la información obtenida mediante cookies. Sin embargo, determinados proveedores tecnológicos y publicitarios pueden recibir la información necesaria para prestar los servicios descritos en esta Política.

11. Redes sociales y enlaces externos

La presencia de un enlace hacia Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, WhatsApp u otra plataforma no significa necesariamente que dicha plataforma coloque cookies en laserbiscuit.mx.

Las tecnologías de esas plataformas pueden activarse cuando el sitio incorpora directamente:

• Píxeles o etiquetas publicitarias.
• Videos o publicaciones incrustadas.
• Botones interactivos.
• Chats o herramientas de mensajería.
• Formularios proporcionados por terceros.
• Mapas o contenidos externos.

Cuando el usuario abandona laserbiscuit.mx y accede directamente a una red social o plataforma externa, el tratamiento de la información se rige por los términos y políticas del sitio externo.

12. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

De sesión

Permanecen durante la visita y generalmente se eliminan al cerrar el navegador.

Persistentes

Permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine, retire su consentimiento o cambie la configuración de su navegador.

La duración puede variar de acuerdo con el proveedor, la finalidad y la configuración de cada servicio. Los proveedores pueden modificar los nombres, características o periodos de conservación de sus cookies.

Cuando se produzcan cambios relevantes en las finalidades, categorías o proveedores, se actualizará esta Política y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente la elección del usuario.

13. Cambios a esta Política

Eurotecsa podrá modificar esta Política para reflejar:

• Cambios legales o regulatorios.
• Incorporación o eliminación de proveedores.
• Nuevas herramientas de medición o publicidad.
• Cambios en los formularios o servicios del sitio.
• Modificaciones en las finalidades del tratamiento.
• Actualizaciones en las políticas de los proveedores.

La versión vigente estará disponible permanentemente en laserbiscuit.mx y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación cambie de manera sustancial el uso de las cookies no necesarias, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.

14. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política, conocer de manera general qué tecnologías se utilizan, retirar su consentimiento o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con Eurotecsa mediante:

Correo electrónico: mkt@eurotecsa.com

Para solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocación del consentimiento o limitación del uso y divulgación de datos personales, deberá consultarse el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad Integral de laserbiscuit.mx.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y los Lineamientos del Aviso de Privacidad contemplan la obligación de informar sobre tecnologías que recaban datos automáticamente durante la interacción con medios electrónicos.